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全國服務(wù)熱線 : 400-0057-118 Foreign Trade Department(外貿(mào)部): 0086-576-89821390

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書


  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨的精神,以最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
  2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測,待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨。
  

二、產(chǎn)品價格承諾:
  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格帶給用戶。

三、交貨期承諾:
  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產(chǎn)、力爭滿足用戶需求。
  2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;①產(chǎn)品說明書原廠隨車附件檢驗合格證明產(chǎn)品合格證。

四、售后服務(wù)承諾:
  1、服務(wù)宗旨:快速、準確、周到
  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,因用戶人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。

   在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

                                                                        承諾單位:浙江今日陽光新能源車業(yè)有限公司